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Question en attente de réponse

Arrêter ma ligne ?

CHRYSTELLE B.
CHRYSTELLE B.

CHRYSTELLE B.

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Je souhaiterai résilier ma ligne. Comment faire ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Chrystelle,

Je vous informe que vous êtes engagée jusqu'au 31 Mars 2019. En cas de résiliation, vous aurez 269.80€ de frais.

Pour quelle raison souhaitez-vous résilier ?

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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CHRYSTELLE B.
CHRYSTELLE B.

CHRYSTELLE B.

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J'ai séjourné un mois en Guadeloupe en juillet 2017 et mon téléphone ne fonctionnait pas. J'ai fait toutes les manoeuvres qui m'ont été indiquées et rien à faire. Je me suis rendun dans une boutique de téléphonie et rien à faire non plus. Le 15 ème jour j'ai enlevété ma carte sim et je l'ai remise (comme je faisais depuis 15 jours) et j'ai ENFIN pu avoir du réseau ! Par contre pas d'internet ! Ma facture à pourtant été la même.
J'ai eu le même problème en Espagne l'année dernière.
Min conjoint est chez free et il capté partout.
Voilà pourquoi je souhaitais savoir comment résilier ma ligne. Au vu du montant des frais je vais attendre un peu en espérant que ça ne se reproduise plus sachant que je vais en Espagne pour les vacances de la Toussaint.

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Chrystelle,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
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Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Chrystelle,

Votre demande a été traitée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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