Question en attente de réponse
Assurance casse/vol ?
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à mon contrat de location depuis mon espace client.
J'aimerais savoir si une assurance Casse/Vol est souscrite ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Marine,
Après vérification sur votre ligne, je vous informe que vous n'avez pas souscrit d'assurance. Si votre mobile présente un dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers moi via de fil de discussion en me donnant le plus de détails possible. Cela va me permettre de vous proposer la meilleure solution quant à la situation rencontrée.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Benedicte,
Merci pour votre réponse.
Comme mon téléphone est une location, j'aimerais avoir une assurance en cas d'égratignures afin de ne pas avoir de mauvaises surprises.
Merci d'avance pour votre réponse.
Bonjour Marine,
Après vérification, je suis au regret de vous informer que l'assurance mobile proposée en agence bancaire n'est pas compatible avec la location. Néanmoins, ce que je peux vous proposer comme solution c'est de prendre contact avec votre compagnie d'assurance habitation pour voir si votre portable peut être assuré par ce biais.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Mon assurance habitation est également au crédit mutuel Je vais voir avec ma conseillère.
Merci encore
Bonjour Marine,
Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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