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Question en attente de réponse
Ayant dépassé la date d'activation de ma carte SIM j'aimerais savoir s'il est toujours possible de l'activé et si c'est le cas comment ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir support de la CARTE SIM ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Ma ligne a été activé mais pas ma carte SIM
Bonjour Simon,
Je constate que votre ligne est en cours d'activation, la portabilité étant prévue pour aujourd'hui.
Aussi, en cas de portabilité, l'activation de la carte SIM se fait toute seule.
Lorsque l'ancienne carte SIM ne sera plus fonctionnelle, il suffira d'insérer la nouvelle et de redémarrer régulièrement le mobile.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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