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Question en attente de réponse

mon tarif 19.9euros et je paie 50euros?

CHRISTIAN M.
CHRISTIAN M.

CHRISTIAN M.

Niveau
0
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pourquoi mon tarif est de 19.9euros et je paie 50euros meme après reduction

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Christian,

Vous détenez deux abonnements téléphoniques ayant une facturation groupée et faisant l'objet d'un prélèvement unique sur votre compte bancaire.

La dernière facture du 01/08/2017 d'un montant de 50,24 euros se répartit comme suit :

  • 20,56 euros pour la première ligne ayant l'offre Efficio 1 Go au tarif de 19,99 euros. Vous bénéficiez sur son coût d'une remise de 5,43 euros et avez effectué une recharge web 500Mo le 19 Juillet 2017 pour un montant de 6 euros,
  • 29,68 euros pour la seconde ligne bénéficiant de la formule Efficio 5Go au tarif de 30,99 euros. Du fait de l'avantage carte bancaire, une remise mensuelle de 4 euros est appliquée sur son coût. On enregistre un dépassement de facture de 2,70 euros pour l'envoi de SMS depuis l'étranger vers la France entre le 05 et le 10 Août 2017.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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