Question en attente de réponse
Comment changer la date de portabilité ?
Bonjour,
J'aimerais savoir si je peux avancer ma date de portabilité au 05/09/2017.
Bien cordialement
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Damien,
Il est possible de modifier une date de portabilité une fois qu'elle a été acceptée. Pour ce faire, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
De plus, je constate que le statut du colis est en cours de livraison.
Je vous informe que la portabilité sera demandée dès réception de la carte SIM. Quand elle sera acceptée, vous recevrez un SMS avec la date d'activation de la ligne.
Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.
Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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