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Question en attente de réponse

Pourquoi mon internet sur mon téléphone ne fonctionne toujours pas hors de mon domicile ?

ODILE G.
ODILE G.

ODILE G.

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suite à une première demande et avec une première réponse de votre part je ne peux toujours pas accéder à internet avec mon téléphone hors de mon domicile alors que le configuration WEB/MMS est installer. Je paie un forfait avec 500MO d'internet que je ne peux pas utiliser. Donc si une solution n'est pas rapidement trouver je vous demanderai de bien vouloir baisser le montant de mon forfait puisque je ne peux pas l'utiliser entièrement. J'attend l'appel d'un technicien au plus vite. Merci.

Réponses

Bonjour Odile,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre première demande, je constate que le paramétrage et ses subtilités ont bien été communiqués.
Pour poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Odile,

Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été réalisée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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