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Question en attente de réponse

facture payée 2?

ALYA E.
ALYA E.

ALYA E.

Niveau
0
16 / 100
points

je viens de payer 2 fois la même facture comment faire pour le remboursement/ LIGNE 07xxxxxxxx/ xxxx xxxx xx x xxx xxxxx xxxxxxx

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
67370 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sarafei,

Votre paiement par carte bancaire ayant été effectué après l'édition de votre dernière facture, il n'est plus possible de modifier son montant. Dans ce cas, une régularisation de la somme réglée par carte bancaire sera effectuée sur votre facture du mois de septembre 2017, sous forme d'avoir.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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