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Question en attente de réponse

Pourquoi les notifications de la messagerie vocale arrivent plusieurs heures après la notification de l'appel manqué ?

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Numéro 06 ********
Agent : Anne Métais
Matériel : Iphone 5S
option mvv activée
Depuis plusieurs semaines, notre collègue reçoit les notifications de messagerie vocale avec plusieurs heures de décalage par rapport à la notification de l'appel correspondant.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
81670 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
81670 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Suite à votre retour en privé, j'invite votre collègue à revenir vers l'Assistance Mobile dès qu'elle a toutes ses informations à nous communiquer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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