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Cette question a été résolue

Changer de réseau pour Orange?

NATHANAËL H.
NATHANAËL H.

NATHANAËL H.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je viens d'acquérir d'un forfait Woot v2 50go chez NRJ mobile. J'ai choisis ce forfait pour avoir comme opérateur réseau Orange, hors je me retrouve à nouveau avec mon ancien opérateur Bouygues-Telecom avec-qui j'avais une mauvaise réception 4G à mon domicile (appartement) (7 rue de la Gare, Saint- Dié-des-Vosges... )
Comment faire pour parvenir à basculer vers Orange?

Merci beaucoup, Nathanaël

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
6
60260 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathanaël,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
6
60260 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathanaël,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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NATHANAËL H.
NATHANAËL H.

NATHANAËL H.

Niveau
0
12 / 100
points

Re-bonjour, le réseau SFR était -il meilleur que le réseau Orange pour que je l'ai ? Est ce qu'il y a possibilité d'obtenir Orange( après réflexion) si cela ne vous dérange pas?

Bonne journée 

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
6
60260 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathanaël,

J'ai bien pris en compte votre message.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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ADIL O.
ADIL O.

ADIL O.

Niveau
0
35 / 100
points

bonsoir je suis nouveau client cic mobile je vous demandes de me remettre sur le réseau orange svp mon ancien opérateur je veux pas de Bouygues et encore moins sfr je compte sur vous pour faire le nécessaire sinon je serais obliger de retourner chez orange merci

Bonjour Adil,

Vous nous signalez une anomalie réseau sur votre ligne.

Votre anomalie a été résolue par notre service client en date d'hier.

Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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