Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu le SMS de portabilité mais j'ai reçu ma carte sim ? Je ne sais donc pas quand est ma portabilité

J'ai reçu hier ma carte sim et j'ai essayé de l'activer mais le site me dis que j'ai une date de portabilité et qu'elle s'activera se jour là hors, je n'ai reçu aucun message pour me dire quand es ce que ma ligne s'activera. D'autant plus que j'aimerais l'activer maintenant.

Réponse

Bonjour Mélissa,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.

Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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