Question en attente de réponse
Merci de m appliquer l avantage CB sur le forfait Prompto que je viens de souscrire.
Il ne m a pas ete possible de la prendre par internet sur mon espace clent. Cordialement. Michel S.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Michel,
Je constate que vous n'êtes pas référencé comme étant la titulaire de la ligne. Seules les demandes faites par ce dernier peuvent être prises en charge.
De ce fait, je l'invite à créer un profil sur l'Assistance Mobile à son nom.
Merci de votre compréhension.
Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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