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Cette question a été résolue
Mon répondeur me demande:
" Entrer votre code secret,puis tapez #.
Bonjour Gilbert,
Je reprends le fil de discussion de ma collègue Laura et vous remercie pour votre retour.
Pour que je puisse vous apporter une assistance pour débloquer l'accès votre répondeur, je vous invite à me répondre en privé au mail que je vais vous envoyer.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Gilbert,
Le code secret a dû être activé. Afin de vous communiquer le code secret, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous envoie un second mail auquel vous pourrez répondre.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gilbert,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour vous communiquer le code d'accès au répondeur.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai bien lus (avec un peu de retard ) vos 2 mail ,mais je suis toujours en panne...
Merci et je serai reconnaissant si vous pouviez m'aider...
Gilbert,
Suite à notre échange en privé, j'ai réinitialisé le code de votre répondeur. Il sera effectif sous 2h. Pour consulter votre répondeur, je vous invite à composer le code : xxxx.
Une fois que vous aurez accès à votre répondeur, je vous propose de désactiver ce code. Pour cela, il vous suffira d'appuyer sur la touche * de votre mobile, puis la touche 3 à deux reprises.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai le même problème. Mon répondeur me demande:
" Entrer votre code secret,puis tapez #.
Bonjour Khadra,
Afin de traiter votre demande d'accès au répondeur, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Khadra,
Je vous ai renvoyé hier un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Khadra,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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