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Question en attente de réponse

Absence reseau marrakech

MOHAMED M.
MOHAMED M.

MOHAMED M.

Niveau
0
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point

Bonjour,
Apres avoir activé l option internationale, mon portable (xiaomi poco 5 ) s est connecté hier sur le réseau marocain. Depuis ce matin, je n ai plus de reseau. Suis passé en manuel et on me propose plusieurs réseaux, lequel sélectionnerà marrakech? Pourquoi le mode automatique a fonctionné puis n a plus fonctionné malgré plusieurs redémarrage ?

Merci pour votre support

Réponse

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
15270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

Je vous confirme l activation de l Option Internationale (blocage web) le 24/04/2024.

Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de :

  • Éteindre votre téléphone portable.
  • Retirer et réinsérer votre carte SIM.
  • Allumer à nouveau votre téléphone portable.
  • Pour trouver une connexion réseau au Maroc, je vous suggère de procéder à une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous svp :

    Paramètres
    Connexions
    Réseaux mobiles
    Opérateur de réseau
    Recherche de réseaux
    Patienter durant la recherche, puis sélectionnez l un de ses reseaux:

    -Orange Maroc
    -Maroc Telecom


    Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante svp :

    Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :

    Service utiles
    Numéros utiles
    Service opérateur
    Service NRJ Mobile

    Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support

    – Sélection Mode.
    – Manuel
    – International..

    Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

    Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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