Bonjour Dulce,
Suite à la nouvelle réglementation européenne pour les frais de roaming mis en place le 15 juin 2017, vous pouvez téléphoner, surfer et envoyer des SMS au même prix qu’en France partout en UE et DOM pour les clients positionnés sur le réseau FULL et pour les FBR/PP LIGHT uniquement.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les RÉGLAGES, puis OPÉRATEUR.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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