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Question en attente de réponse

Bonjour, comment annuler la commande d'un mobile ainsi qu'un changement d'abonnement avec réengagement ?

CINTHYA B.
CINTHYA B.

CINTHYA B.

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Bonjour, je viens par erreur de valider une commande à mon nom d'un mobile ainsi qu'un changement d'offre sans rentrer mes coordonnées banquaire pourtant lorsque je vais sur changer d'offre d'abonnement il y a un petit mot qui me dit que je ne peut pas changer d'offre ni de mobile car une commande es en cours .. pourriez vous me dire que doit je faire pour annuler cette commande ?

Réponses

Bonjour Cinthya,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cinthya,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cinthya,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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