Question en attente de réponse
Prise en compte changement de coordonnées bancaires ?
Bonjour,
Depuis Juin dernier, j'ai déjà à deux reprises transmis une demande de modification de mes coordonnées bancaires en respectant votre procédure en la matière, et cela n'a toujours pas été pris en compte.
Mon ancien compte est désormais clôturé et votre prochain prélèvement sera donc rejeté.
Merci donc de prendre en compte mes nouvelles coordonnées dans les plus brefs délais sans que je n'ai à subir une quelconque interruption de service.
A vous lire,
Cordialement,
FM
Réponse
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Bonjour François,
Vous avez demandé un changement de payeur, cette modification nécessite le renvoi du formulaire et des justificatifs nécessaires pour la prise en compte de la modification c'est la raison pour laquelle les prélèvements n'ontété modifiés.
Comme il s'agit d'une erreur, je valide vos nouvelles coordonnées bancaires afin que le prélèvement d'octobre puisse être effectué sur ce nouvel IBAN.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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