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Bonjour Joseph,
En cas de réclamation sur l'offre de remboursement "une allure d'exception", je vous invite à vous rapprocher sur Service Client de Samsung.
Pour suivre le traitement de votre dossier, vous pouvez vous connecter à cette adresse
http://promos.samsung.fr/suivi/mes-dossiers et vous identifier avec votre compte Samsung.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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