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Question en attente de réponse

Réseau indisponible C-discount Mobile ?

RACHID B.
RACHID B.

RACHID B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour Anaïk,
Merci de votre réponse.
Dans la sélection du réseau après avoir désactivé le curseur automatique j'ai :
CDISCOUNT. (avec un point à la fin donc)
et -CDISCOUNT- (entouré de tiret)
La sélection manuelle de l'un ou l'autre m'affiche :
Connexion au réseau interrompue.
Votre réseau cellulaire sélectionné n'est plus disponible. Vous pouvez choisir un autre réseau dans les réglages.

Je n'ai pas d'autres proposition et pas de NRJ mobile qui soit proposé.

J'ai l'impression que c'est un problème SFR parce que 2 personnes de ma connaissance qui sont sous SFR rencontrent le mème problème.
Une suggestion ?

Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement,
Rachid

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
4
9890 / 12000
points
Equipe

Bonjour Rachid,
Je prends la suite du traitement de votre demande.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
4
9890 / 12000
points
Equipe

Bonjour Rachid,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une très bonne journée,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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