Question en attente de réponse
Problème envoi message avec photos ?
Bonjour, depuis que je suis chez CIC mobile j'ai souvent le même problème : ECHEC d'envoi des messages avec photos (que cela soit sms ou i message). Parfois, cela me notifie "échec d'envoi" donc je réessaie 10 fois ... et en fait le destinataire le reçoit 10 fois !! Quel est le problème ? Merci de votre réponse
Il s'agit d'un I PHONE 7
Réponses
Bonjour Perrine,
Pouvez-vous me confirmer que vous avez déjà vérifié le paramétrage de votre mobile :
http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Pouvez-vous me préciser également si le problème est localisé ou si cela se produit quel que soit le lieu où vous vous trouvez ?
Je vous envoie également un message en privé pour que nous puissions prendre contact et qu'un technicien prenne en charge votre demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Perrine,
N'ayant pas eu de retour à mes derniers messages, je n'ai pas pu vous contacter. Je clos donc notre fil de discussion.
Si l'incident est toujours d'actualité, n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile via un nouveau fil de discussion.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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