Question en attente de réponse
Comment supprimer des prelevements sur des abonnements non contractés ?
je suis prélevé de 4,99 ou 15€ sur des abonnements que je n ai pas contractés
Réponses
Bonjour Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans votre application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+".
Bien cdt
Matth
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Ronan,
Je constate que vous êtes référencé comme utilisateur de la ligne et non comme titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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