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arrive pas a envoyer un mms ?

ANNAELLE F.
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bonjour j'ai un samsung galaxy j3 2016 je n'arrive pas a envoyer des mms les parametre sont bon je comprend pas j'ai un forfait ultimate speed j'ai appel illimite et sms/ mms illimite je comprend pas pourquoi je n'arrive pas a la envoyer merci

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

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Equipe

Bonjour Annabelle,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie MMS.

Pouvez-vous me dire si lorsque vous envoyez un MMS les données mobiles de votre Samsung galaxy J3 2017 sont bien actives?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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ANNAELLE F.
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Bonjour quand jenvoie mes mms sa cherche sa envoie pas mes parametre sont active pourtant merci

Sarah P.
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Equipe

Bonjour Annabelle,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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ANNAELLE F.
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Ok jattend votre email merci

ANNAELLE F.
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Jai recu votre email mais jai pas dautre telephone pourriez me dire pas email ce que je doit faire merci

Sarah P.
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Equipe

Bonjour Annaelle,

Je reviens vers vous concernant votre anomalie MMS.

Je constate sur votre suivi consommation que depuis je vous ai communiquée les paramétrages internet et MMS, vous avez envoyé des MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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ANNAELLE F.
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Bonjour oui mes mms marche merci de mavoir aider

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