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Débit 4G inférieur au débit 3G
Bonjour,
J'ai constaté depuis quelques temps un débit extrêmement faible en 4G. En effectuant des tests de débit, j'obtiens environ 0,5 Mbps en débit descendant et 0,2 en montant.
Cependant, une fois que je passe en 3G (en changeant les paramètres), je monte à un débit descendant de 5 Mbps et 2,5 en montant.
Avez-vous une solution à me proposer ?
Téléphone : One Plus 3T
Localisation : Troyes
Cordialement
Bonjour Alexandre,
Je ne vois pas d'anomalie, la ville est couverte en 4G sur SFR.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer. Cela permettra de savoir si l'anomalie vient du réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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