Question en attente de réponse
connexion 4G ?
Bonjour, je possède un iphone 6s et je n'arrive pas à me connecter en 4g.
J'ai vérifié dans les options sur mon espace client mais rien n'apparait.
Merci de me donner la procédure a suivre
cordialement
audrey
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Audrey,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que l'option WEB 4G n'est pas activée.
Je procède donc à l'activation de celle-ci. Ceci prend effet sous 2h à 24h maximum.
Il vous suffit simplement de redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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