Question en attente de réponse
Pourquoi mes conversations téléphoniques sont coupées ?
Bonjour mes appels ont été coupés toutes les 3 min environ puis toutes les minutes. Que se passe t il? Pouvez vous me changer de réseau et repasser sur le réseau bouygues par exemple
Réponses
Bonjour Margarite,
Votre ligne emprunte déjà le réseau Bouygues.
Depuis quand votre anomalie est-elle présente ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Margarite,
Votre anomalie d'appels est-elle toujours d'actualité ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Activer réception SMS en international
Je n'arrive pas à recevoir des SMS en international -
Bonjour, je souhaiterais obtenir mon RIO svp. Je précise que je suis à l'étranger. Merci
Bonjour, étant à l'étranger, je n'ai pas accès à mon téléphone et ne peux donc pas appeler le 3179 pour obtenir mon rio. Pouvez-vous me le transmettre. Merci -
je n'ai jamais demandé la résiliation de ma ligne et elle est résiliée depuis ce jour. comment faire ?
je cherche à joindre un conseiller car ma ligne a été résiliée sans demande de ma part
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