Question en attente de réponse
bonjour, peut-on changer de telephone en appelant le service client quand mon forfait est en cours de changement ?
je souhaite changer pour un iphone 8
Réponses
Bonjour Fabien,
Un changement d'offre vers le forfait Woot 50Go devant s'appliquer le 06 Octobre 2017 est en cours sur votre ligne. Tant que celui-ci est en cours, aucune modification telle la commande d'un téléphone ne peut être mise en place.
Si vous le souhaitez, la modification de l'offre peut être annulée pour être couplée à la commande de l'iPhone 8.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Fabien,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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