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Question en attente de réponse

problème de réseaux et connections internet

MELINA G.
MELINA G.

MELINA G.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour
J'ai reçu une nouvelle carte sim que je devais mettre en place le 27 septembre. Ce que j'ai fait mais depuis je ne peut pas me connecter à internet sans wifi, je ne capte casiment pas (souvent appel d'urgence uniquement) je ne peux pas envoyer de mms alors que auparavant je le pouvais.
Et quand je vais dans recherches de réseaux et que je vais sur -CIC MOBILE- il est noter connexion impossible...
Et je n'ai pas beaucoup d'autres choix.
CIC MOBILE.
CIC MOBILE OU
-CIC MOBILE-

Que faire pour y remédier ?
Merci

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13380 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélina,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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