Question en attente de réponse
des reception de ma carte sim , peut on demander la portabilité ?
lorsque l'on reçoit sa carte sim , est-que c'est à ce moment là que l'on demande la portabilité , afin de conserver son n° tél. impossible d'avoir un N° tel du service c discount mobile pour avoir les réponses !! je crois que je vais tout annuler !!!car pas sérieux
Réponse
Bonjour Christian,
Après vérification votre numéro de mobile renseigné sur votre profil ne correspond à aucun contrat mobile chez nous.
Si vous êtes abonné, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Concernant la portabilité, elle se fait lors de la souscription de la nouvelle ligne grâce au numéro RIO obtenu chez l'opérateur que vous quittez.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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