Question en attente de réponse
fraude au forfais cdiscount
j'ai ce souci, je souhaiterai etre comme lui remboursée, il n'est nulle part porté sur le contrat que la premiere facture serait majorée.
Bonjour, ma 1ère facture (Offre Cdiscount Mobile 2 euros 40 gigas) est de 11.50€ au lieu de 2€.
la remise est censée être appliquée dès la 1ère facture.
Cf les conditions au moment de la souscription :
<<La présente offre (à savoir la réduction) est applicable dès la 1ère facture s’applique
Pouvez-vous régulariser au plus vite, svp ?
Merci de votre retour
Réponse
Bonjour Vincent,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1462974-demande-aide-svp-2-euros-11-50-e. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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