Question en attente de réponse
Forfait Cdiscount
Bonjour, comme beaucoup de monde ici, j'ai eu ma 1ère facture (Offre Cdiscount Mobile 2 euros 40 gigas) après la mise en service et elle est de 14€ au lieu de 2€.
Le montant et de 10€ alors qu'il devrait être de 2€ pouvez vous m'indiqué le pourquoi, avant que je bloque le prélèvement auprès de ma banque.
Commande 429988206105.
Réponse
Bonjour Laurent,
Je vous informe que je viens de valider une régularisation d'un montant de 8 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de ce dernier. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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