Question en attente de réponse
probleme?????????
J’ai pris ce forfait à 2 euros durant six mois
Or première facture de 13.5 euros ?
Elle est où la promoTION ?
or moi j’ai pas effectué de portabilité.
Ou est l’erreur Cdiscount ?
FACTURE 000108371797.
J’attends Cdiscount
il est indiqué La présente offre (à savoir la réduction) est applicable dès la 1 ère facture. je veux que cette promotion s'applique méme sur le mois proratisé.
Réponses
c quoi le numero du services clients j'appel sur le 675200. y'a pas de conseiller.
Bonjour Manel,
Dans un premier temps, je vous informe que les offres Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès au Service Client par téléphone. Si vous avez une ou plusieurs questions concernant votre ligne ou l’utilisation de votre mobile par exemple, je vous invite à les poser sur l’Assistance Mobile s’il vous plaît. Ainsi, l’un(e) de mes collègues ou moi-même aura le plaisir d’y répondre.
Dans un second temps, je vous informe également que je viens de valider une régularisation d'un montant de 11,50 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de ce dernier. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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