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Question en attente de réponse

forfait pour la suisse imposé?

NICOLE J.
NICOLE J.

NICOLE J.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
NICOLE J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

bonjour, je me suis rendu en Suisse que 3 jours en Aout et on continu a me débiter. je demande je vous prie le remboursement de ces frais

Réponse

Farid J.

Farid J.

Niveau
5
33171 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Farid J.
Date
réponse
r

Bonjour Nicole,

L'option voyage Suisse 30min d'appels + 50 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France est toujours active sur votre ligne. Cette option mensuelle à souscription immédiate est reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû.

La modification de l’option en cours de mois est applicable à la prochaine date de renouvellement mensuelle du forfait. Vous pouvez la résilier à tout moment sur votre Espace Client ou auprès de votre conseiller bancaire. Aussi, je suis au regret de ne pas pouvoir effectuer le remboursement du prix déjà payé pour cette option.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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