Question en attente de réponse
J'ai du retard pour payer mon forfait on me demande de le regler en ligne et je ne peux plus payer en ligne ,que faire?
J'ai du retard pour payer mon forfait, on me demande de le régler en ligne, avant restriction des services, mais ma carte est bloqué, que faire?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Maxime,
La carte bancaire n'est pas nominative pour régler la facture. Si vous optez pour ce moyen de paiement, votre ligne est remise en service sous 2h maximum.
De plus, vous pouvez également demander à votre conseiller bancaire de représenter le prélèvement. De cette manière, votre ligne sera remise en service sous 24h maximum.
Il vous suffira simplement de redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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