Question en attente de réponse
Carte séjour cdiscount mobile non accepté ?
Bonjour, je viens de me souscrire à une offre cdiscount mobile et j'ai envoyé les docs requis sur le site de nrjmobile et je reçois une réponse disant qu'il fallait une attestation d'accueil alors que j'ai envoyé une carte séjour valable jusqu'au février de l'année prochaine. Que dois-je faire ? Merci.
Réponses
Bonjour Ellouze,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
comme indiquée je viens de compléter mon numéro de ligne
Bonjour Ellouze,
Je vous confirme que nous ne pouvons valider vos pièces justificatives en l'état.
Pour pouvoir valider une carte de séjour, il est nécessaire que celle-ci soit valable plus de 6 mois à partir de votre demande de souscription. Si ce n'est pas le cas, une attestation d'hébergement de la part de la mairie est demandée en supplément.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre souscription.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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