Question en attente de réponse
Validation en cours
Commande passée le 2/10, documents renvoyés le 4/10 par courrier et a ce jour aucune validation de faîte du a un retard t on me demande encore ces docuements. Je vous ai contacté avec de longs moments à patienter attente la personne a enfin retrouvé mes documents que j'ai bien transmis mais ne sera traité que dans 48h ??????
Réponse
Bonjour Sylvie,
J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées ce jour. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.
Vous la réceptionnerez dans un délai de 48h plus les délais postaux
Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente soirée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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