Question en attente de réponse
Carte SIM non valide, pouvez vous m'aider ?
Bonjour,
J'ai contacté le service client par téléphone la semaine dernière car impossible d’activé les 2 autres cartes SIM que j'ai commandé... ON m'a demandé d'attendre 48h, sauf que aujourd'hui je réessaye et toujours le même message :
"Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement."
Pouvez vous régler le problème pour que je profite du forfait à 2e ?
Cordialement Hélène
Réponses
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Bonjour Hélène,
Afin de pouvoir apporter une réponse complète a votre demande et de protéger la confidentialité de vos informations, e vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Hélène,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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