Question en attente de réponse
Non prise en compte la réduction du forfait pour les 6ers mois. Comment pourriez vous y remédier ? Merci
Je constate que l’abonnement ne tient pas compte de la réduction établie par Cdiscount mobile. Comment pouvez faire pour y remedier ? Merci
Réponse
Bonjour Feiza,
Aucune facture n'a encore été éditée sur votre ligne (elle est actuellement en cours d'édition). De ce fait, je ne peux constater la mise en place du code promotionnel.
Comme son nom l'indique, il s'agit d'une promotion.De ce fait, l'intitulé de l'offre et les informations disponibles sur votre espace client ne tiennent pas compte d'une promotion (qui n'est pas obligatoire ni automatique). Le montant de l'offre sera indiqué dans sa totalité, hors promotion.
Je vous confirme que le code promo est bien mis en place. Si vous constatez une anomalie concernant votre facture, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne soirée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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