Question en attente de réponse
Annuler forfait Canada
Bonjour,
Comment résiler l'option à 15.00 euros.
Impossible de la trouver sur votre site !
Merci
Réponse
Bonjour Marie-Paule,
Après vérification de votre dernière facture je constate que la facturation de 15€ concerne une recharge voyage et non une option : il s'agit de la recharge "30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada"
Cette recharge a été souscrite trois fois sur votre ligne début septembre.
Les recharges sont valables 7 jours et ne sont pas reconduites à la différence d'une option.
Il n'y aura donc pas de supplément sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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