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Question en attente de réponse

Je ne peux plus recharger mon téléphone et ma carte SIM n'est plus reconnue ?

KARINE F.
KARINE F.

KARINE F.

Niveau
0
6 / 100
points

Mon Samsung SM J320FN fonctionnait normalement hier soir.
Depuis ce matin, mon tel n'émet plus aucun son, la carte SIM n'est plus reconnue mais fonctionne dans un autre tel, il ne charge plus.
Je précise qu'il n'est pas tombe dans l'eau ni eu de choc, la batterie paraît normale. C'est urgent car c'est mon téléphone de travail.
Cordialement.
Mme Friaize

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
33570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Suite à votre appel au Service Client le 18 octobre 2017, un Service Après-Vente a été mis en place pour votre Samsung Galaxy J3 2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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