Question en attente de réponse
justificatif en cours d'analyse
bonjours,
Depuis mardi mes justificatif sont en cours d'analyse, pourquoi autant de temps pour les validés?
Réponse
Bonjour Dylan,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation de votre ligne.
Nous avons bien reçu vos pièces justificatives manquantes à la validation de votre commande.
Vous avez demandé une portabilité de votre numéro. La portabilité a été acceptée par votre ancien opérateur pour le 24/10.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte sim, dès que l'ancienne ne fonctionne plus, et de redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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