Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Christelle,
Je vous informe que le listing des appels émis est visible sur les factures par contre pour les SMS ce n'est pas possible, seul le nombre de SMS émis est indiqué.
Pour récupérer la facture détaillée, je vous invite à accéder à votre Espace Client, onglet "Factures" et vous cliquez sur "Factures mensuelles", vous pouvez télécharger les factures détaillées du mois concerné.
Si toutefois, vous n'y parvenez pas, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christelle,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christelle,
Je n'ai pas eu de retour de votre part et vous informe que je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christelle,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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