Question en attente de réponse
Désactivé Option Blocage des usages premium ?
Bonjour,
Client Cdiscount mobile je souhaite désactivé l'Option Blocage des usages premium afin de pouvoir enfin réutiliser mes Imessages normalement sachant que mes 1 mois d'ancienneté était à la date du 21/10, mais lorsque je souhaite la désactivé dans mes options elle se recoche.
Réponses
bonjour...je me retrouve avec le même problème...c'est la cata !!!!!
au secours
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Bonjour Jean-Michel,
Conformément à nos conditions générales, vous avez la possibilité de demander la résiliation du blocage premium à partir du 27/11/2017 et après deux factures acquittées pour votre ligne. N'hésitez pas à revenir vers nous après cette date afin que nous puissions faire le nécessaire.
Nous pouvons après le 27/10/2017 activer une option internationale pour votre contrat si nécessaire.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Christine,
Conformément à nos conditions générales en ce qui concerne votre ligne, vous avez la possibilité de demander la résiliation du blocage premium à partir du 09/12/2017 et après deux factures acquitées. N'hésitez pas à revenir vers nous après cette date afin que nous puissions faire le nécessaire.
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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désolée c'est vraiment un grand problème votre contrat......je viens de résilier ...je ne peux attendre 2 mois pour communiquer ....
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