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Question en attente de réponse

Problème avec la 3G

CLEMENTINE L.
CLEMENTINE L.

CLEMENTINE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon forfait 3G (10Go) n'est pas encore épuisé mais elle ne fonctionne plus je n'y ai plus accès depuis 2 ou 3 jours.
Merci de me dire ce que je dois faire.

Réponse

Bonjour Clémentine,

D'après votre suivi consommation, l'accès internet est ouvert (2Go et 443Mo utilisés). Je vous invite à vérifier que les données cellulaires sont toujours activées depuis les RÉGLAGES.

Contrôlez également le point d'accès internet : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms.

Tout doit être inscrit en minuscules et sans espaces.

Redémarrez votre iPhone et faites un test pour l'accès internet. Si l'accès au WEB est impossible, je vous invite à publier un nouveau post.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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