Question en attente de réponse
Probleme de couverture
Bjr,
J'ai juste essayé d'utiliser ma nouvelle carte SIM pour la première fois et j'ai constaté que ma couverture était très mauvaise. Un SMS a pris beaucoup de temps à envoyer et mon appel vocal s'est coupé peu après le debut de l'appel. Mon ancien contrat était avec SOSH et ça marchait bien.
Merci
Réponse
Bonjour Robert,
Votre offre est positionnée sur le réseau SFR puisque vous avez changé d'opérateur.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, cela apparaît couvert.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Concernant votre deuxième message, Bénédicte va vous répondre sur ce fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1479962-error-premiere-fcture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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