Itinérance UE active?

Bonjour Noël,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, vous détenez depuis le 23 octobre l'option blocage des usages premium.
Celle-ci suspend les usages vers l'international.
Pour le moment, je n'ai pas la possibilité de résilier l'option. Si vous souhaitez activer l'option internationale avec blocage web, nous pouvons la résilier sous un mois d'ancienneté, soit à partir du 12 novembre.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas souscrire d'option internationale, il faut qu'il y ait deux factures acquittées (dont celle de mise en service)
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Noël,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je tiens à m'excuser pour l'information incorrecte communiquée le 28 octobre.
Nous ne pouvons désactiver l'option qu'à partir du 23 novembre uniquement dans le cas où vous souhaitez l'option internationale avec blocage web.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas souscrire d'option internationale, il faut qu'il y ait deux factures acquittées (dont celle de mise en service). Dans ce cas, il faut patienter jusqu'au 24 novembre.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau fil de discussion pour demander la mise en place.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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