Question en attente de réponse
Pourriez vous faire le nécessaire afin de ne plus m'envoyer la facture sur support papier ?
Je n'ai pas trouvé sur l'Espace Client de moyen pour choisir la facture en mode dématérialisé uniquement, ce mode dématérialisé me convient bien dès lors que je suis toujours avisé de la mise en ligne par mail. Arrêtons le gaspillage papier.
J'ai vu sur les FAQ que c'était possible mais suite à une intervention exclusivement de votre part.
D'avance Merci. 26102017
Réponses
Bonjour Jean Marie,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean Marie,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder à la modification du mode d'envoi de vos factures.
Vous recevrez un mail vous indiquant la mise à disposition de votre facture sur l'Espace Client avec le montant total à payer.
A titre informatif, votre Espace Client met vos 12 dernoères factures à votre disposition (facture récapitulative et détail des communications).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d''autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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