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Comment activer nouvelle carte SIM, pas de code avec la carte

JULIE L.
JULIE L.

JULIE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Suite a un changement de mobile j'ai reçu une nouvelle carte SIM. Celle ci ne fonctionne pas, je suis allez sur le site pour l'activé mais sur la lettre qui contenait la carte je n'ai pas le fameux code qui commence par 89.. Je n'ai pas changer de forfait, juste de téléphone mais j'ai eu un changement de carte SIM quand même.
Merci

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
4
7120 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Afin d'activer votre carte sim à notre niveau, je vais avoir besoin d'informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
4
7120 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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