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pk ma 2eme facture n'est pas de 2euros?

RAMSES B.
RAMSES B.

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jai pri un abonement 2euro par mois pendant 6 mois le premier moi on ma dit que je dois payer le prix normal et on est au 2 eme moi et jai une facture de 15 euro ma qestion est a quoi vous jouer?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Ramsès,

Dans un premier temps, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. C'est pour cette raison que votre seconde facture est d'un montant de 15 €. Je vous rassure sur le fait que je viens d'appliquer le code promotionnel de rattrapage sur votre ligne. Par conséquent, je vous rassure également que vous profiterez bien de la promotion sur vos factures des mois de Novembre, Décembre, Janvier, Février, Mars et Avril, soit sur 6 mois conformément à notre offre promotionnelle. Vous pourrez très facilement le vérifier en consultant vos 6 prochaines factures sur votre Espace Client une fois ces dernières éditées. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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