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Je n'ai pas internet!

Josette A.
Josette A.

Josette A.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j'ai rejoins la communauté en prenant l'offre de cdiscountmobile (2 euros / 40giga). Malheureusement je n'ai pas internet depuis que j'ai activé ma ligne. J'ai réglé les paramétrages web mais rien n'y fait.
Pourriez vous m'aider ?

Josette Agbodji

Numéro de commande : 430166185472

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
6
64880 / 75000
points
Equipe

Bonjour Josette,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à vérifier le paramétrage notifié sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Sur le champ "Nom des points d'accès", je vous invite à appuyer sur les trois points ou trois carrés afin de choisir "Rétablir/restaurer les paramètres par défaut".
Sur le paramétrage internet, si vous détenez le champ "Type MVNO", je vous invite à renseigner "GID".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
Sachez que l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Pensez à redémarrer votre mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Josette A.
Josette A.

Josette A.

Niveau
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11 / 100
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Bonjour,
J'ai effectué toutes vos démarches malheureusement internet ne fonctionne pas. J'ai toujours le (r) malgré que j'ai effectué l'itinérance de donnée...
Edit: ça marche super merci !

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