Je n'ai pas mes factures mensuelles dans mon espace ?

Bonjour Bianca,

Après vérification, il est nécessaire que vous finalisiez votre inscription sur votre Espace Client. Pour ce faire, je vous invite à vous déconnecter complètement puis à procéder aux étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Vous rendre sur notre site internet http://www.cic-mobile.fr,
• Saisir votre identifiant qui est votre adresse mail Gmail,
• Saisir le code d'accès associé. Si vous l'avez oublié ou si vous ne le connaissez pas, je vous invite à cliquer sur le lien "code d'accès perdu". Ainsi, vous en recevrez un nouveau par mail dans un délai maximum de 2 heures,
• Personnaliser ce code d'accès (de 8 à 30 caractères alphanumériques) pour finaliser votre inscription et accéder à la totalité de votre Espace Client.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos factures malgré la finalisation de votre inscription à votre Espace Client, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique. Aussi, n'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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