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mon tel iphone 6 ne capte pas de réseau, pourquoi?
j'ai eu une nouvelle carte sim car je pensait que c’était la cause de mon problème mais malheureusement je ne capte pas le réseau après changement de celle ci
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir renseigné votre numéro.
La nouvelle carte sim est bien activée.
Je vous invite à éteindre votre mobile, enlever et remettre la carte sim et le rallumer.
Si le réseau est toujours absent, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau, voici la procédure:
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur OPÉRATEUR
- Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
- Sélectionnez le réseau "Credit Mutuel."
- Si le réseau fonctionne, renouvelez la manipulation et cochez automatique.
Dans le cas contraire, testez la carte sim dans un autre mobile. Si le réseau est toujours absent, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Réponses
Bonjour Isabelle,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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